Retours et échanges

RETOURS POUR LES ACHATS EN LIGNE

Tout article dans son état d’origine (non porté, non lavé, non retouché, étiquettes toujours en place), à l’exception de la marchandise représentant une vente ferme (voir la liste ci-dessous), peut être retourné pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date de livraison. Le montant sera reversé sur le mode de paiement initial.

Les retours peuvent être effectués dans l’un de nos magasins sans frais supplémentaires, ou envoyés par la poste aux frais de l’expéditeur.

Comment renvoyer des articles par la poste :

Veuillez simplement inclure le reçu avec les articles que vous désirez retourner dans le colis d’expédition.

Adresse :
Retours Laura Canada
3000, boul. Le Corbusier
Laval, QC  H7L 3W2

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Sezzle (Achetez maintenant et payez plus tard)

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RETOURS POUR LES ACHATS EN MAGASIN

Tout article dans son état d’origine (non porté, non lavé, non retouché, étiquettes toujours en place), à l’exception de la marchandise représentant une vente ferme (voir la liste ci-dessous), peut être retourné pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date de l’achat. Le montant sera reversé sur le mode de paiement initial. Les retours peuvent être effectués dans l’un de nos magasins sans frais supplémentaires.

Les articles énumérés ci-dessous sont considérés comme des VENTES FERMES, et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

  • Sous-vêtements, sous-vêtements de maintien, boucles d’oreilles, chapeaux, pantoufles et bas-culottes.
  • Articles achetés dans les magasins de liquidation Laura ou Melanie Lyne.
  • Marchandise réduite de 50 % ou plus du prix original étiqueté.
  • Robes de soirée, à moins de toujours avoir l’étiquette « Merci » attachée.
  • Maillots de bain, sauf si la protection hygiénique est toujours en place.
  • Cartes-cadeaux.

Questions ?

Si vous avez des questions concernant notre procédure de retour, envoyez-nous un courriel ou téléphonez à notre service d’aide à la clientèle au 1 877 973-8638 (Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 20h HE, ainsi que le samedi et le dimanche de 9h à 17h HE).