Il n'est pas nécessaire de vous inscrire ou de vous connecter pour parcourir notre site web ou acheter des articles en ligne. Cependant, nous recommandons de créer un compte afin de vous éviter de saisir vos informations personnelles à chaque visite. Avoir un compte accélère également le processus de paiement et vous permet d'accumuler des récompenses de notre programme de fidélité, en plus de sauvegarder des articles dans votre liste de souhaits.

Il n'est pas nécessaire de fournir votre adresse courriel si vous ne faites que naviguer sur notre boutique en ligne. Nous vous demanderons votre courriel lorsque vous déciderez de faire un achat en ligne. Cela nous permettra de vous envoyer une confirmation une fois votre commande passée, pour garantir que nous avons bien reçu vos informations de commande et que nous les traitons correctement.

Pour créer un compte, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite de la page (sur mobile, elle se trouve dans le menu de gauche).
2. Cliquez sur 'Créer un compte'.
3. Remplissez le formulaire de création de compte.

Note : Si vous avez déjà créé un compte en magasin, utilisez la même adresse courriel pour connecter votre compte.

Adresse de facturation : Il s'agit de l'adresse associée à votre carte de crédit.
Adresse de livraison : C'est l'endroit où vous souhaitez que vos commandes soient livrées.

Au moment du paiement, nous vous demanderons si vous souhaitez que nous mémorisions vos informations pour vos prochains achats. Si vous avez un compte, vous avez également la possibilité de créer de nouvelles adresses de livraison directement depuis votre tableau de bord de compte.

Pour mettre à jour vos informations de compte, contactez notre service à la clientèle ici.

1. Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite de la page (sur mobile, elle se trouve dans le menu de gauche).
2. Lorsque vous êtes sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
3. Entrez votre adresse courriel enregistrée.
4. Consultez votre courriel pour le lien de réinitialisation du mot de passe et suivez les instructions.

Vous pouvez changer votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous vous enverrons un courriel avec le lien de réinitialisation du mot de passe. Pour toute assistance supplémentaire, contactez notre service à la clientèle ici.

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Votre nom, votre adresse et votre courriel sont nécessaires pour finaliser vos commandes. Soyez assuré(e) que nous ne divulguerons pas ces informations à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

- Vous pouvez vous abonner à nos courriels en bas de la page ou lors de la création d'un compte.
- Pour vous désabonner, cliquez sur « Se désabonner » en bas de l'un de nos courriels. Ou rendez-vous sur votre compte et depuis le tableau de bord, cliquez sur « Préférences courriel : Afficher et Mettre à jour ». Cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour cesser de recevoir des courriels après désinscription. Notez que vous recevrez toujours des messages liés aux commandes, tels que les confirmations de commande et d'expédition. Nous pourrions également vous contacter par courriel pour des questions ou des préoccupations liées à votre commande.
- Lorsque vous vous désabonnez, vous avez deux options : vous désabonner de tous les courriels ou seulement de certains.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, contactez notre service à la clientèle ici.